メイクアップレッスンついて
Q. 普段メイクをしないのでメイク道具がありません。
A. 当店にてメイク道具一式ご用意がございますが、普段お使いのメイク品やメイクブラシをお持ちいただきレッスンすることも可能です。また、レッスンで使用した商品を当店にてご購入いただくことも可能です。
Q. 不器用なのでついていけるか不安です。
A. その方に合った方法でレッスンは進められますのでご安心下さい。当日お時間内にご習得できない場合は延長レッスンまたは次回復習レッスンで対応いたします。(復習/延長レッスン:60分¥8,000)
しっかりと丁寧にご習得をご希望でしたら、コンプリートレッスン540分(5days)がお薦めです。
Q. 敏感肌なのですがレッスンは受けられますか?
A. 敏感肌の方でも安心してお使い頂ける化粧品を揃えておりますが、普段使い慣れた化粧品(基礎化粧品も含む)をお持ち頂くことも可能です。
Q. 当日の持ち物はありますか?
A. 各回のレッスンの内容に合わせ、普段お使いのアイテムをお持ち頂くことをお薦めしております。
サロンでもお貸出しは無料です。似合う色を知るためのパーソナルカラー診断のレッスンもございますので、レッスンに前にコスメを買われることはお勧めしておりません。
Q. 当日メイクはしていかないほうがいいですか?
A. メイクレッスンを含むメニューをご選択の方は、初回は普段のメイクをした状態でご来店ください。2回目以降のレッスンの際は、メイクの有無は自由です。
Q. コースを決めずに予約はできますか?
A. はい、承ります。ご予約当日にスタッフとご相談後に決めて頂いても問題ありません。また、どのメニューが向いているかなどのご相談は無料で承っております。ただご予約優先でございますので、当日にレッスンをご受講いただけるかどうかはご予約次第でございますことをご了承くださいませ。お気軽にお問い合わせください。
Q. 前回のメイクと同じメイクはしてもらえますか?
A. 同じメイクをご希望でしたら、前回担当のスタッフをご指名ください。ご指名がない場合は、当日空いているスタッフが担当します。また、毎度違うスタッフのメイクレッスンを受けたい場合もご指名がない場合は上記と同じです。
Q. レッスン中に、録画、録音は可能ですか?
A. 恐れ入りますが、基本的にはお断りしております。
Q. レッスン中にメモを取ることは可能ですか?
A. レッスンに集中していただくため、レッスン中にこちらで各回に応じた、顔分析シートや、メイクアドバイスシートをスタッフが作成し、LINEにてそのデーター送信を行なっております。ご自身でメモを取ることは可能ですが、メモを取られているお時間により、レッスンに遅れが生じる場合はレッスン内容を簡略化させていただきます。
Q. 友人や家族同伴、また小さい子供を連れてレッスンを受けられますか?
A. 小学生までのお子様のご同伴は問題ございません。おもちゃ付きのベビーサークル、簡易ベッドのご用意も可能ですが、ご予約時に必ず利用の旨をお伝えください。
4段だけエレベーターの前に階段があるため、ベビーカーでお越しの際はご到着前にサロンまでお電話いただければ補助へ参ります。
お子様のおもちゃなどをご持参ください。中学生以上のお子様、ご家族やご友人などのご同伴はメイクレッスンの場合はお断りしております。
Q. 2名以上で同時レッスンは可能ですか?
A. 予約が空いておりましたら対応可能です。または、スタッフ1名でお二人まで同時レッスンも対応可能です。
ご希望日に空きがない場合は、直接サロンまでお問い合わせください。
Q. レッスン内容を途中で変更や、解約は可能ですか?
A. ご決済後にレッスンの回数を減らすことはいたしかねますが、増やすことは可能です。解約は期限内でしたらご決済時にご署名いただくご利用規約に則り返金対応もいたします。残金の商品との交換は受け付けておりません。
Q. 予約日の変更やキャンセルはどうしたらよいですか?
A. ネット予約された場合は予約直後に受信された当サロンからの案内メールよりネット上でご変更・キャンセルをお願いいたします。それ以外のご予約方法の場合はサロンへメール、またはLINEにてご連絡ください。
混雑緩和のため、できる限りお電話はお控えください。また、当サロンのご利用規約に則り、期日を超えたご変更・キャンセルはレッスン1回分の消化やキャンセル代をご請求させていただきます。
-----キャンセルポリシー------------------
・平日:前日の18時まで、土日祝日:3日前の18時まで承ります。
期日を過ぎたご変更やキャンセルは、キャンセル料3,300円を申し受けます。
・無断キャンセルや当日のご変更やキャンセルの場合は、メイクアップレッスン1回分消化とさせていただき、その他メニューの方はご予約いただいた施術代の全額をキャンセル料として申し受けます。
撮影について
Q. メイクはして行っても良いですか?
A. 「黄金比メイク&フォトプラン」の方は、ノーメイクでのご来店をお願いしておりますが、やむを得ずメイクされた状態でご来店の場合、下記対応になります。
①メイクの上からお付け足しのメイク:無料
②クレンジングしてからのメイク:¥1,100
「黄金比メイクレッスン&フォトプラン」の方は、普段のメイクでお越しください。
Q. ヘアやメイクが不要なので、お値引きしてもらえますか?
A. ご自身または他店様のヘアセットやメイクでの撮影も承っておりますが、お値引きはいたしかねます。
Q. どんな服装で行ったら良いですか?
A. お見合い写真の場合、黒色を避け、鮮やかな色が好ましく、ウエストが絞られたデザイン、またはブラウスにスカートなどでご来店なさることをお勧めいたします。
また、レンタル衣装のご用意もございますので、ご来店時にご選択ください。途中で衣装チェンジをご希望の場合は、別途¥2,200でございます。
Q. 撮影前にヘアカラーやカットをお願いできますか?
A. 恐れ入りますが、対応致しかねます。白髪のある方は事前にカラーをされてからのご来店をお勧めいたします。洗髪をされ、ヘアオイルやワックスなどおつけにならずにご来店ください。
Q. 画像は自分で選べますか?
A. 20カット10枚の画像データーを送信いたしますが、20カットから10枚の画像の選択はスタッフが行います。
ご自身で選択されたい場合は別途¥2,200です。
Q. 画像はレタッチや修正はしてもらえますか?
A. 有料で、各3箇所まで、2枚¥4,400~承ります。
Q. 画像を当日見れますか?
A. ご覧いただけます。画像の選択をご自身でされたい場合は別途¥2,200です。
Q. 当日中に画像をもらえますか?
A. 基本的には翌営業日中に送信いたします。当日の納品をご希望の場合は別途¥2,200を申し受けます。
Q. デスクなど椅子以外のセットでの撮影は可能ですか?
A. 可能です。セットチェンジ費用¥5,500と撮影カット追加¥3,300を申し受けます。
Q. 家族写真やグループ写真、または2名以上で撮影できますか?
A. 可能です。お一人様追加ごとに¥3,300申し受けます。
Q. 2名以上で同時に撮影できますか?
A. お一人ずつの撮影の場合、スタジオは一つのため、待ち時間はかかりますが、予約が空いている場合は対応可能です。
Q. 家族や仲人の方などの同伴は可能ですか?
A. 可能ですが、予約時に必ずその旨をお伝えください。店内が混雑している場合はご案内できない場合がございますのでご了承ください。
予約について
Q. 空いている日を教えてください。
A. 空き状況の確認はネット予約からご確認をお願いいたします。
Q. 早朝など営業時間外の予約は取れますか?
A. 営業時間外のご利用は、早朝:1時間/スタッフ1名/別途2,200円 夜間:1時間/スタッフ1名/別途1,100円の時間外料金を申し受けます。
ヘアとメイクを同時進行の時間短縮をご希望の場合は2名分の費用がかかります。
お支払いについて
Q. 料金の支払い方法を教えて下さい。
A. メイクアップレッスンやエステコースのご入金は初回来店日にお願い致します。現金やクレジットカード決済(PayPay、楽天ペイ、交通系IC)も可能です。ただし、全てのお支払いは一括払いのみです。なおカード発行会社により分割払いに変更できる場合もあります。詳細については、お客様自身でカード会社にお問い合わせください。
キャンセルポリシー
Q. キャンセルについて
A.
<遅刻について>
ご予約の時間に10分以上の遅刻をされた場合は、施術時間を短縮させていただきます。
<ご予約のご変更/キャンセルについて>
・平日:前日の19時まで、土日祝日:3日前の19時まで承ります。期日を過ぎたご変更やキャンセルは、キャンセル料3,300円を申し受けます。
・無断キャンセルや当日のご変更やキャンセルの場合は、メイクアップレッスンまたはエステコースを 1回分消化とさせていただき、その他メニューの方はご予約いただいた施術代の全額をキャンセル料として申し受けます。
・頻繁にキャンセルやご予約変更をされますと、以後当日予約のみの対応とさせていただきます。
<撮影について>
修正画像も含め、いかなる場合も画像納品後の返金には応じかねます。
その他
Q. 小顔矯正は痛いですか?
A. 個人差はありますが多少痛みを伴う施術のため、場合により2~3日施術箇所が鈍痛を伴う場合がございます。3年以内に交通事故に遭われた方、むちうちの症状がある方、ご病気やお怪我などお体に不安がある方はご遠慮ください。
Q. コースレッスンの有効期限はありますか?
A. 2回以上のメイクアップレッスンの有効期限は、初回レッスン日より1年間、エステチケットの有効期限は初回施術日より3ヶ月間です。
Q. 営業時間は何時から何時ですか?
A. 10時〜18時です。営業時間外のご予約をご希望の場合はサロンへまずお問い合わせください。また、当店は予約優先です。ご予約の受付はお電話、またはメールにて承ります。
Q. メールで申し込みしたが返信がない
A. 1.アドレスはお間違いないでしょうか?
2.迷惑メールブロックはされていませんか?
3.ドメイン指定受信@agirlbeauty.comを受信設定して下さい。