Q & A

Q & A

メイクアップレッスンついて

Question 01
普段メイクをしないのでメイク道具がありません。
Answer 01
当店にてメイク道具一式ご用意がございますが、普段お使いのメイク品やメイクブラシをお持ちいただきレッスンすることも可能です。また、レッスンで使用した商品を当店にてご購入いただくことも可能です。
Question 02
不器用なのでついていけるか不安です。
Answer 02
その方に合った方法でレッスンは進められますのでご安心下さい。当日お時間内にご習得できない場合は延長レッスンまたは次回復習レッスンで対応いたします。(復習/延長レッスン:60分¥8,000)
しっかりと丁寧にご習得をご希望でしたら、コンプリートレッスン540分(5days)がお薦めです。
Question 03
敏感肌なのですがレッスンは受けられますか?
Answer 03
敏感肌の方でも安心してお使い頂ける化粧品を揃えておりますが、普段使い慣れた化粧品(基礎化粧品も含む)をお持ち頂くことも可能です。
Question 04
当日の持ち物はありますか?
Answer 04
各回のレッスンの内容に合わせ、普段お使いのアイテムをお持ち頂くことをお薦めしております。
Question 05
当日メイクはしていかないほうがいいですか?
Answer 05
初回は特に普段のメイクスキルを拝見させて頂きたいので、普段のメイクをした状態でお越し下さい。
Question 06
コースを決めずに予約はできますか?
Answer 06
はい、承ります。ご予約当日にスタッフとご相談後に決めて頂いても問題ありません。また、どのメニューが向いているかなどのご相談は無料で承っております。ただご予約優先でございますので、当日にレッスンをご受講いただけるかどうかはご予約次第でございますことをご了承くださいませ。お気軽にお問い合わせください。

03-6206-1159

お支払いについて

Question 07
料金の支払い方法を教えて下さい。
Answer 07
メイクアップレッスンやエステコースのご入金は初回来店日にお願い致します。現金やクレジットカード決済も可能です。ただし、全てのお支払いは一括払いのみです。なおカード発行会社により分割払いに変更できる場合もあります。詳細については、お客様自身でカード会社にお問い合わせください。

キャンセルポリシー

Question 08
キャンセルについて
Answer 08

<遅刻について>

ご予約の時間に10分以上の遅刻をされた場合は、施術時間を短縮して対応させていただきます。

<ご予約のご変更/キャンセルについて>

・平日:前日の19時まで承ります。

土日祝:3日前の19時まで承ります。以降のご変更/キャンセルはキャンセル料¥3,240を申し受けます。

・当日キャンセルの場合はお電話にてご連絡をお願いいたします。

・無断キャンセルや当日キャンセル、期日を過ぎたキャンセルの場合は、メイクアップレッスンまたはエステコースを1回分消化とさせていただき、

その他メニューの方はご予約いただいた施術代の全額をキャンセル料として申し受けます。

Question 09
小顔矯正は痛いですか?
Answer 09
個人差はありますが多少痛みを伴う施術のため、場合により2~3日施術箇所が鈍痛を伴う場合がございます。3年以内に交通事故に遭われた方、むちうちの症状がある方、ご病気やお怪我などお体に不安がある方はご遠慮ください。
Question 10
コースレッスンの有効期限はありますか?
Answer 10
2回以上のメイクアップレッスンの有効期限は、初回レッスン日より1年間、エステチケットの有効期限は初回施術日より3ヶ月間です。
Question 11
営業時間は何時から何時ですか?
Answer 11
帝国ホテルプラザの営業時間は11時~19時です。営業時間外のご予約をご希望の場合はサロンへまずお問い合わせください。また、当店は予約優先です。ご予約の受付はお電話、またはメールにて承ります。

03-6206-1159

Question 12
メールで申し込みしたが返信がない
Answer 12
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